Résiliation Numéricable

Le contrat chez Numéricable est renouvelable par tacite reconduction et ne peut être arrêté en cours d’exécution que pour les cas suivants : décès de l’utilisateur, affectation ou déménagement dans un endroit dépourvu de câble et licenciement.

La résiliation ne peut être acceptée, qu’après l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception au service client de Numéricable.

Si un client désire que le contrat ne soit plus prolongé, il doit signaler le fournisseur et payer un droit de 40 euros sauf pour les cas cités ci-dessus.

Toute rupture de contrat n’est valable qu’après 10 jours de la réception effective de la lettre chez Numéricable et que celui-ci ait notifié le client par retour de courrier.

Dans ce cas, le client s’engage à restituer le matériel utilisé auprès d’un point d’accueil de Numéricable dans les 15 jours à venir.

Toute modification du contrat en cours d’exécution fait l’objet d’un avis et le client est en droit de ne pas l’accepter dans un délai de 4 mois.

Relisez bien les clauses du contrat surtout en ce qui concerne les dates d’échéances et les conditions de résiliation. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception signifiant votre désir de rompre. La lettre doit préciser votre identification : nom et prénom, adresse, numéros téléphone et client, code postale et nom de la ville.

Indiquez le type de fourniture : Internet, télévision ou téléphonie. Mentionnez la cause de la résiliation dont on est en droit, en application de l’article 1 134 du Code Civil.

S’il a été ordonné à la banque de suspendre les prélèvements mensuels, en application de l’article 2 004 du Code Civil, vous devrez la signaler et vous engager par écrit du règlement d’une facture ultérieure d’arrêt de compte.

Demandez l’effacement des informations personnelles sur les fichiers du fournisseur, ce en application de la loi sur l’informatique et des libertés du 6 janvier 1978.

Datez la lettre et apposez une signature après les formules d’usage.

Numéricable, fournisseur d’accès Internet, de télévision et de téléphone est lié par contrat annuel avec ses clients. Il propose sur le marché la possibilité de naviguer jusqu’à 100 Mbit par seconde à 19,90 euros par mois. Si l’utilisateur n’en a pas le moyen, il peut se relier à un débit de 30 Mbit par seconde seulement.

Optez pour l’offre triple-play, la télévision numérique Prima, l’Internet et le téléphone illimité est à 100 Mbit. Vous bénéficiez tout de suite d’un modem et d’un décodeur pour des frais d’inscription à 40 euros.

Le branchement par câble évite les phénomènes d’atténuation des réceptions, les images télé sont meilleures et les temps d’attente sont les plus courts.

Néanmoins, afin de couvrir une zone plus vaste, Numéricable vient d’adopter la nouvelle technologie Adsl à de 31,90 euros mensuel en zone dégroupée et de 34,90 euros mensuel en zone non dégroupée.