Quitter Orange pour Ideo de Bouygue

Bonjour,
Je suis cliente ORANGE depuis presque 14 ans. J’ai la formule internet + tél + TV 18 méga pour 39€ par mois.Je refléchi actuellement à la solution de quitter Orange et de prendre IDEO de BOUYGUES. Pourquoi : j’ai sans arrêt, enfin plusieurs fois par jour, des coupures internet ce qui est très énervant surtout quand l’on est au téléphone ou devant la Tv. J’ai déjà changé le câble d’alimentation de la  Live box mais ca n’a rien changé. Je me suis rendu compte dernièrement que je n’avais en faite que 8 méga et quand j’ai appelée Orange, ils m’ont dit qu’ils pouvaient me passer en 18 méga mais que la je risque d’avoir encore plus de coupures. Que croire ? Que faire ?
Je vous mets le test fais sur ma ligne et j’aimerais avoir votre avis.
Je voudrais savoir si changer pourrais régler mon problème de coupure.
Autre question : Si j’ai un problème avec ma ligne. Qui intervient ?   Quand France Télécom intervenait (Je ne sais pas si c’est encore le cas aujourd’hui) c’était gratuit mais là ? Comment sa se passe ?
Si c’est France Télécom je cours le risque que FT dépanne d’abord ses clients avant moi. Ca peut paraitre idiot comme    question mais j’ai souvent eu des problèmes a cause de petit rongeurs qui adorent grignoter les fils dans la borgne de raccordement FT.

Merci beaucoup

Ligne éligible Bbox
Caractéristiques Techniques
•    Numéro : 0**********
•    Code NRA : 91657VIG
•    Raccordement : Degroupage
•    Dégroupage total : Obligatoire
•    Technologie possible : ADSL2+
•    Débit descendant max : 14883
•    Débit montant max : 837
•    Atténuation : 11.6592 dB
•    Longueur de ligne : 874 mètres
Tronçons de la ligne
•    Tronçon : 558 mètres en calibre 0.5
•    Tronçon : 316 mètres en calibre 0.4
Services
•    Internet
•    Telephonie
•    TV
•    VOD
•    Mobile
•    Canal Plus
•    PVR
•    Double flux TV
•    TV HD