Desynchro Neuf Box

Bonjour,

Je n'ai plus de synchro sur ma neufbox depuis mercredi dernier, le jour ou ma voisine de copropriété a finalisé sont activation de ligne chez neuf sfr.

Lors de mon activation j'avais eu également un probleme, il manquait apparemment un cable pour finaliser la connexion.

Ma voisine a apparemment eu le meme probleme et depuis que le technicien est intervenu je n'ai plus de synchro.

Que faire???