Résiliation Orange : encore facturé

Ulla · #1 10-03-2009 08:19:38

Salut,
victime d'une erreur ou arnaque d'orange , je ne sais plus ce qui se passe. Deux mois qu'on me prélève 73 € par mois alors que ma ligne a été résiliée fin Décembre.
J'ai eu l'e-mail de confirmation de chez orange , avec un accusé de réception de la poste que j'ai reçu quelques jours avant . Je les ai déjà appelé , et on me dit que ça sera réglé , mais je ne crois pas trop à leurs histoires , alors indiquez moi la procédure à suivre svp , ça serait sympa de votre part

Topconnexion · #2 14-03-2009 18:26:31

Bonjour Ulla

Etes vous bien sur d'avoir suivi toutes la procédure de résiliation Orange ? (cliquer sur le lien pour voir la page spéciale)

Si oui et si votre abonnement est effectivement résilié avec document officiel d'orange, alors effectivement vous ne devriez plus etre facturé et dans ce cas vous pouvez légalement demander à votre banque de bloquer tout prélevement de la part d'Orange.

Le meilleur abonnement actuel est SFR Neufbox à 29.90 par mois pour TV + Net + Tel :

http://www.topconnexion.com/go/neuf.php

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions

Charlie

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