Bbox

Lancée par Bouygues Télécom, la Bbox se définit comme une technologie qui permet d’accéder pleinement à Internet malgré un marché déjà assez encombré. Ce nouveau modem permet la communication entre les abonnés d’Adsl. C’est via la ligne téléphonique que la connexion Internet devient alors possible.

Ainsi, l’opérateur propose à ses clients un forfait qui comprend une connexion Internet illimitée, des communications vers les téléphones fixes mais aussi la télévision.

Bien que Bouygues Télécom soit le troisième opérateur à s’envoler dans les péripéties du Triple play, elle entend bien frapper un grand coup en sortant le grand jeu à ses abonnés et à ses futurs abonnés avec sa Bbox.

Et ce, en comptant sur son nouveau forfait Quadruple play incluant la communication vers les mobiles.

Sur le plan technique, la Bbox est dotée de deux prises téléphoniques, de quatre prises Ethernet de type RJ45, du Wifi ainsi que de deux ports Usb.

Malgré l’apparence classique qu’elle présente, la Bbox se démarque de ses concurrents par ses forfaits. Comme offre de base, Bbox propose le Triple play qui comprend le bouquet numérique de 50 chaînes, l’accès Internet ainsi que des communications gratuites et sans aucune limitation de durée vers les téléphones fixes sur l’Hexagone et vers 65 pays au monde.

Pour quelques euros de plus, les nouveaux clients bénéficient d’un forfait de 3 heures de communication gratuite vers les portables alors que ce temps est doublé pour les anciens abonnés.

Deux boîtiers composent la Bbox dont l’un est réservé à la téléphonie et à l’accès Internet alors que l’autre est réservé à la télévision Adsl qui embarque un décodeur de type Mpeg-4 disposant d’un disque dur de 120 Go, d’un tuner Tnt, d’une sortie Hdmi et Yuv, de deux sorties Péritel et audio numérique ainsi que de deux ports Usb.

Le service optionnel du VoD Vidéo ou Video On Demand consiste à louer des films ou des émissions que l’utilisateur aura à choisir parmi les 3 000 programmes proposés.

Les avantages de l’offre Bbox rendent ses concurrents jaloux. En effet, chaque abonné dispose d’un mini-site web qui présente l’offre et qui l’accompagne dans les différentes démarches de souscription en ligne et de résiliation. Une fois que France Télécom raccorde le réseau Adsl, les services sont activés en moins de 24 heures.

Aussi, Bouygues Télécom prend en charge une partie des frais de résiliation avec l’ancien Fai. Quant à l’installation du boîtier, un technicien approuvé par la société se déplace gratuitement chez le client.

En dehors de la partie mobile qui nécessite la signature d’un contrat, toutes les offres Bbox ne nécessitent aucun engagement de la part du nouveau client.

De plus, pour accéder facilement au répondeur Bbox et au service clients, la numérotation a été simplifiée.

Depuis leur mobile ou sur le répondeur de leur téléphone fixe, les abonnés sont avertis par une alerte Sms lorsqu’un message a été déposé.

La réception des e-mails se fait aussi gratuitement sur leur mobile alors que les messages vocaux enregistrés sur le répondeur sont consultables sur Internet.